Política de Devoluciones y Desistimiento
En ReusaModa, queremos que estés encantado/a con tu compra. Entendemos que al comprar ropa de segunda mano online puede haber dudas con las tallas o el estilo. Por ello, si no estás satisfecho con tu pedido, tienes derecho a realizar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a
continuación.
- Plazo de Devolución (Derecho de Desistimiento)
De conformidad con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución, sin necesidad de justificación. - Condiciones de los Artículos
Al tratarse de ropa de segunda mano y vintage, cada prenda es única. Para que podamos aceptar la devolución, los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
Estado: La prenda debe estar en el mismo estado en el que fue enviada. No debe haber sido usada (más allá de la mera comprobación de la talla), lavada, ni alterada.
Etiquetas: Si la prenda llevaba etiquetas de ReusaModa o precintos de seguridad, estos deben mantenerse intactos y unidos al artículo.
Limpieza: No aceptaremos devoluciones de prendas con olores (tabaco, perfumes, sudor, etc.), manchas nuevas o pelos de mascotas.
Nota Importante: Si la devolución no cumple con estas condiciones, CARIMBURA ESPAÑA SL se reserva el derecho de denegar el reembolso y el artículo será devuelto al cliente, quien deberá asumir los nuevos gastos de envío.
- Artículos que NO admiten devolución
Por motivos de higiene y salud, no se admiten cambios ni devoluciones en:
Ropa interior y lencería.
Ropa de baño (bikinis, bañadores), salvo que conserven el precinto de higiene intacto.
Pendientes y artículos de bisutería perforada.
- Procedimiento de Devolución
Para realizar una devolución, sigue estos sencillos pasos:
Notificación: Envíanos un email a info@reusamoda.com indicando tu número de pedido y qué artículos deseas devolver.
Empaquetado: Introduce las prendas en su embalaje original (o uno similar y resistente) para protegerlas durante el transporte.
Envío: Envía el paquete a la siguiente dirección:
CARIMBURA ESPAÑA SL (ReusaModa) Polígono Industrial Valdoli 40, Naves 5 y 6 45500 Torrijos, Toledo España
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte. Recomendamos realizar el envío mediante correo certificado o mensajería con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de pérdidas por parte de las agencias de transporte.
- Reembolsos
Una vez recibamos el paquete en nuestras instalaciones y comprobemos que
todo está correcto:
Procederemos al reembolso del importe de los artículos (incluyendo los gastos de envío de la entrega original, si se devuelve el pedido completo y se eligió el envío estándar).
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo para ver reflejado el abono en tu cuenta puede oscilar entre 3 y 14 días naturales, dependiendo de tu entidad bancaria.
- Productos Defectuosos o Erróneos
En ReusaModa revisamos minuciosamente cada prenda. Al ser ropa de segunda mano, las prendas pueden tener pequeñas señales de uso que siempre intentamos detallar en la descripción y fotos.
Sin embargo, si recibes un artículo que:
No se corresponde con lo que pediste.
Presenta una tara grave no descrita en la web.
Por favor, contáctanos en info@reusamoda.com en las primeras 48 horas tras recibirlo, adjuntando fotos del defecto. En este caso, nosotros asumiremos los gastos de envío de la devolución y gestionaremos la recogida o el cambio.
- Datos de la Empresa
Para cualquier duda legal o reclamación, estos son nuestros datos fiscales:
Titular: CARIMBURA ESPAÑA SL
NIF: B75851972
Domicilio Social: Polígono Industrial Valdoli 40, Naves 5 y 6, 45500 Torrijos
(Toledo).
Web: www.reusamoda.com
Email: info@reusamoda.com
Consejos adicionales para tu web:
Gastos de envío de vuelta: el coste corre a cargo del comprador que por sus medios debe devolver el citado producto.